Rabiatul Adawiyah, Taharuddin. Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Keagenan Kapal dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Pada Perusahaan Pelayaran PT. Hasnur Internasional Shipping Tbk. JBP [Internet]. 2024 Aug. 5 [cited 2024 Nov. 21];13(2):170-8. Available from: https://journalmab.ulm.ac.id/index.php/jbp/article/view/34