Rabiatul Adawiyah, Taharuddin. Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Keagenan Kapal dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Pada Perusahaan Pelayaran PT. Hasnur Internasional Shipping Tbk. JBP. 2024;13(2):170-180. doi:10.20527/rtdzts61