Preferensi Konsumen Atas Atribut Aplikasi Mobile Banking Bank Syariah Indonesia Menggunakan Analisis Konjoin
DOI:
https://doi.org/10.20527/jbp.1414i2.91Keywords:
Consumer Preferences, Mobile Banking Attributes, Conjoint AnalysisAbstract
Abstract: The research location was chosen in the city of Banjarmasin. 100 respondents were determined and selected using purposive sampling with the criteria of being Bank Syariah Indonesia users who actively use mobile banking. Questionnaires were used to collect conjoint data using a Likert scale. The results of the research show that there are six attributes in the Bank Syariah Indonesia mobile banking application with consumer preferences, namely the attributes of ease of use, level of security, completeness of features, Islamic features, application display design and application error rate, with the most important ranking being the security level attribute of 24.333 %, the application error rate attribute is 21.969%, the ease of use attribute is 20.367%, the online feature completeness attribute is 17.037%, the Islamic feature attribute is 10.234% and the application appearance design attribute is 6.067%
References
Askar, A.T., Agung, M.U.K., Andriani, Y. &Yuliadi, L.P. (2018). Kelimpahan Bakteri Coliform Pada Air Laut, Sedimen dan Foraminifera Jenis Calcarina di Ekosistem Terumbu Karang Pulau Pramuka, Kepulauan Seribu, DKI Jakarta. Jurnal Akuatika Indonesia, 3(1):36 - 41.
Hair, J.F., Anderson dan R.E. Tatham, R.L. (2000). Multivariate Analysis Fifth Edition. New Jersey: Prentiice-Hall International.
Hutabarat R.M. 2010. Mobile Banking Security Analysis Based WAP. anakkebo.wordpress.com/.../mobile-banking-security-analysis-based- wap-ronald-m-hutabarat-113040275/ (Diakses pada tanggal 06 Desember 2023)
Kasmir. (2013). Analisis Laporan Keuangan. Rajawali Pers: Jakarta
Listiani, N. M. (2017). Pengaruh Kreativitas Dan Motivasi Terhadap Hasil Belajar Mata Pelajaran Produktif Pemasaran Pada Siswa Kelas XI SMK Negeri 2
Martono, Nanang. (2010). Metode penelitian kuantitatif. Jakarta:Raja Grafindo Persada
Moh. Pabundu Tika (2014), Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Perusahaan, Jakarta: BumiAksara, h. 129.
OJK, (2017). Sejarah Perbankan Syariah. Diperoleh 7 Mei 2023, dari https://www.ojk.go.id/id/kanal/syariah/tentangsyariah/Pages/Sejarah- Perbankan-Syariah.aspx (Diakses 7 mei, 2023)
Prawirohardjo, Sarwono. (2008). Ilmu Kebidanan Sarwono Prawirohardjo. Jakarta: PT. Bina Pustaka Sarwono Prawirohardjo.
Putri, N. E. dan D. Iskandar. (2014). Analisis preferensi konsumen dalampenggunaan social messenger di Kota Bandung Tahun 2014. J. Manajemen Indonesia 14 (2): 110 – 127.
Santoso, S., (2010). Statistik Multivariat. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sharia Republika, (2023). BSI Catat Jumlah Transaksi Digital Tembus 170,70 Juta, Diperoleh 6 Desember 2023, dari https://sharia.republika.co.id/berita/s2mkep502/bsi-catat-jumlah- transaksi-digital-tembus-17070-juta (Diakses 6 Desember, 2023)
Shoutem, (2021). Sejarah dan Evolusi Mobile Banking. Diperoleh 12 Desember 2023, dari https://shoutem-com.translate.goog/blog/the-history-and- evolution-of-mobile banking/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=id&_x_tr_hl=id&_x_tr_pto=tc (Diakses 12 Desember, 2023)
Sugiyono, (2015). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: CV Alfabeta
Sugiyono (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alphabet.
Sumarwan, U. (2015). Pemasaran Strategik, Perspektif Perilaku Konsumen dan Marketing Plan (Ke-1). Bogor: PT Penerbit IPB Press.
Tampubolon, Nelson. (2009). Surat Edaran: Penerapan Manajemen Risiko pada Aktivitas Pelayanan Jasa Bank Melalui Internet (Internet Banking). Jakarta: Erlangga.
Uma Sekaran. (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Wulandari Suci, Sari Mudia Fitri. (2019). Penerapan Analisis Konjoin Untuk Menentukan Preferensi Masyarakat Kota Padang Terhadap Pengunaan Jasa Ojek Online Tahun 2019. Jurnal Statistika. Vol. 7 No. 2
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Muhammad Ananda Lutgfi Sya’bana, Hairudinor (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
