Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Lucienne Secara Online
DOI:
https://doi.org/10.20527/jbp.1414i2.86Keywords:
Price, Product Quality, Service Quality, Purchasing DecisionsAbstract
Abstract: This study uses a quantitative research method with multiple linear regression analysis methods. Data collection through questionnaires using Google Form. The population in this study were all consumers who purchased Lucienne skincare products online with a sample size of 96 respondents using a purposive sampling technique. The results of this study indicate that price and service quality have a negative and insignificant effect on purchasing decisions, while product quality has a positive and significant effect on online purchasing decisions of Lucienne skincare products. Simultaneously, both price, product quality and service quality have a significant effect on purchasing decisions
References
Aditya, I. M. (2023). E-Commerce Paling Banyak Dikunjungi Sepanjang 2023. Good Stat.
Ali, H., Rivai Zainal, V., & Rafqi Ilhamalimy, R. (2022). Determination Of Purchase Decisions And Customer Satisfaction: Analysis Of Brand Image And Service Quality (Review Literature Of Marketing Management). Dinasti International Journal of Digital Business Management. https://doi.org/10.31933/dijdbm.v3i1.1100
Amalia, R. N., & Dianingati, R. S. (2022). Pengaruh jumlah responden terhadap hasil uji validitas dan reliabilitas kuesioner pengetahuan dan perilaku swamedikasi. Generics: Journal of Research in Pharmacy, 2(1), 9–15.
Amijaya, R. N., & Wilantari, R. N. (2023). Pembuatan Panduan Penelusuran Sumber Data Sekunder untuk Meningkatkan Kualitas Tugas Akhir Mahasiswa Ekonomi Syariah. ACADEMICS IN ACTION Journal of Community Empowerment, 5(1), 41–51. https://doi.org/10.33021/aia.v5i1.4332
Anggraeni. (2021). The Influence Of Product Quality And Price On The Purchase Decision At Kedai Coffe “Abraham And Smith” Bandung. Turkish Journal of Computer and Mathematics Education (TURCOMAT). https://doi.org/10.17762/turcomat.v12i11.5999
Aripin, Z., & Negara, M. R. (2021). Perilaku Bisnis : Etika Bisnis & Perilaku Konsumen. Deepublish.
Asti, E., & Ayuningtyas, E. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 01(01), 1–14.
Astuti, Y., Hamdani, F., & Zulkarnain, M. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Rumah Makan ayam Penyet Cabe Ijo Kota Langsa. IHTIYATH Jurnal Manajemen Keuangan Syariah, 5(1), 1–14. http://doi.org/10.32505/ihtiyath.v5i1.2573
Aulia, T., Ahluwalia, L., & Puji, K. (2023). Pengaruh kepercayaan, kemudahan penggunaan dan harga terhadap keputusan pembelian pada E-Commerce Shopee di Bandar Lampung. SMART: Strategy of Management and Accounting through Research and Technology, 2, 58–69.
Azizi, D.H., Hildayanti, S.K., & Kurniawan, M. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Toko Banda Baru Palembang. Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi (JEMSI), 10(2), 1292–1303.
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen pada marketplace: Kualitas produk dan kualitas pelayanan (Literature review manajemen pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 211–224.
Dhasan, D., & Aryupong, M. (2019). Effects of product quality, service quality and price fairness on customer engagement and customer loyalty. ABAC Journal, 39(2), 82–102.
Effendi, A. Z. & Chandra, R (2020). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan KOnsumen Melalui Keputusan Pembelian PAda Travel Umroh dan Haji Plus PT. INyong Travel Barokah.
Firmansyah, D. (2022). Teknik Pengambilan Sampel Umum dalam Metodologi Penelitian : Literature Review General Sampling Techniques in Research Methodology : Literature Review. Jurnal Ilmiah Pendidikan Holistik (JIPH), 1(2), 85–114.
Gunawan, G. L. (2020). Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian. PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 5(2), 166–175. https://doi.org/10.37715/jp.v5i2.1738
Hutabarat, I. B., Ginting, N., Sinaga, E. J., & Garamba, F. P. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Probesco Disatama Medan. COSTING: Jurnal of Economic, Bisnis and Accounting, 5(2),1392–1398.
Irfandi, M., (2022). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Bakso Pedas Bang Mar Pekanbaru. https://repository.uir.ac.id/12651/1/155210880
Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1–9.
Jaori, V. M. (2020). Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Milenial di Wilayah Jakarta. http://eprints.kwikkiangie.ac.id/id/eprint/1884
Karina, M., & Sari, N. E. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada TOko Online TikTok Shop. Jurnal Madani, 6(2), 101–116.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran Edisi 12. PT Indeks.
Kumbara, V. B. (2021). Determinasi Nilai Pelanggan Dan Keputusan Pembelian: Analisis Kualitas Produk, Desain Produk Dan Endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(5), 604–630.
Larika, W., & Ekowati, S. (2020). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Oppo. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 1(1), 128–136.
Lestari, S., Sabur, A., & Maulidiah, L. A. (2022). Online Purchase Decision: Do Price Perception, Product Knowledge, and Ease of Shopping Affect Consumption? Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 10(1), 169–175.
Mahendra, I. K., Pertama, I. G., & Idawati, I. A. (2022). Pengaruh Harga, Word of Mouth dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada CV. Lagas Jaya Badung. Warmadewa Management and Business Journal (WMBJ), 4(2), 103–111.
Mahira, M., Hadi, P., & Nastiti, H. (2021). Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Indihome. Konferensi Riset Nasional Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 2(1), 1267–1283.
Maidiana, M. (2021). Penelitian survey. ALACRITY: Journal of Education, 1(2), 20–29.
Mappesona, H., Ikhsani, K., & Ali, H. (2020). Customer purchase decision model, supply chain management and customer satisfaction: Product quality and promotion analysis. International Journal of Supply Chain Management.
Nasution, A. E., Putri, L. P., & Lesmana, M. T. (2019). Analisis Pengaruh Harga, Promosi Kepercayaan dan Karakteristik Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada 212 Mart di Kota Medan. Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1(1), 194–199. https://doi.org/https://doi.org/10.30596/snk.v1i1.3594
Nisaa, A. F. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Membeli Produk Di Waroeng Spesial Sambal “Ss” Condongcatur Timur. https://doi.org/10.21831/jcet.v7i5.13404
Nurfauzi, Y., Taime, H., Hanafiah, H., Yusuf, M., & Asir, M. (2023). Literature Review: Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian, Kualitas Produk dan Harga Kompetitif. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(1), 183–188.
Pardede, J. (2022). Pengaruh Harga, Promosi, dan Tempat Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merk Prettyfit Pada PT. Christoper Adidaya Rekananda. http://repository.stei.ac.id/9350
Patmala, H., & Fatihah, D. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Ukm Mart Kartika Widya Utama. JIMEA : Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 5(3), 1154¬–1170. https://doi.org/10.31955/mea.v5i3.1459
Populix. (2022). Report Beauty Dietary Trend. Populix.
Qazzafi, S. (2019). Consumer buying decision process toward products. International Journal of Scientific Research and Engineering Development-, 2(5), 130–135.
Rahmani, N. A., Nasution, J., & Alfiani, S. (2023). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Diskon Dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian dengan Word of Mouth Sebagai Variabel Moderating pada Toko Mustika Hijab. El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat. https://doi.org/10.47467/elmujtama.v3i3.3964
Rahmawati, A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Makan Penyetan Setan. http://repository.unwidha.ac.id/id/eprint/1976
Rosdiana, S., Hadi, K., & Ariffianti, I. (2023). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian di Marzu Shoop Lombok Kabupten Lombok Timur. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis. https://doi.org/10.57141/kompeten.v2i1.62
Santoso, A., & Sispradana, A. (2021). Analysis toward purchase decision determinant factors. Asian Management and Business Review. https://doi.org/10.20885/ambr.vol1.iss2.art7
Sari, D. P. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian, Kualitas Produk, Harga Kompetitif, Lokasi (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 524–533. https://doi.org/10.31933/jimt.v2i4.463
Satdiah, A., Siska, E., & Indra, N. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Cat De ’ lucent Paint. CiDEA Journal, 2(1), 24–38.
Seng Hui, A. L. (2023). Pengaruh Harga,Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Panca Asri Sentosa. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (JEBMA). https://doi.org/10.47709/jebma.v3i3.3114
Shafitri, M., Aryani, L., & Nobelson. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Smartphone Vivo. Konferensi Riset Nasional Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 02, 201–212.
Siregar, H. F. (2020). Analisis Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi, dan Keanekaragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian. http://repository.stei.ac.id/id/eprint/1569
Statista. (2024). Beauty & Personal Care - Indonesia. Statista.
Suasapha, A. H. (2020). Skala Likert Untuk Penelitian Pariwisata; Beberapa Catatan Untuk Menyusunnya Dengan Baik. Jurnal Kepariwisataan, 19(1), 29–40.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.
Sukma, A., Handayani, R., Oktaviani, D., & Hapsari, A. Y. (2023). The effect of product quality and information quality on buying decisions through purchase interest. Enrichment : Journal of Management, 13(3), 1933–1944.
Suprayogi, A., (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di C59 Bandung. http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/49744
Suriani, N., & Jailani, M. S. (2023). Konsep Populasi dan Sampling Serta Pemilihan Partisipan Ditinjau Dari Penelitian Ilmiah Pendidikan. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 24–36.
Sürücü, L., & Maslakci, A. (2020). Validity and reliability in quantitative research. Business & Management Studies: An International Journal, 8(3), 2694–2726.
Trihastuti, A. E. (2020). Manajemen Pemasaran Plus++. Deepublish.
Utami, I. W. (2017). Perilaku Konsumen : Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian. CV Pustaka Bengawan.
Werdani, R. E., Kurniawati, N. I., & Mashudi. (2022). Strategi Pemasaran : Strategi Membangun Bisnis dengan Berfokus pada Strategi Segmenting, Targeting, Positioning (STP) serta Bauran Pemasaran Produk Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Pustaka Rumah C1nta.
Yusuf, M., & Ifada, N. (2021). E-Commerce : Konsep dan Teknologi. Media Nusa Creative
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Nanda Noviantari Putri, Taharuddin (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
